CareSoft- Omnichannel Cloud Contact Center &
Customer Service Software

Call Center

40.000đ/user/tháng

Smart Dialer

Liên hệ

Contact Center

660.000đ/user/tháng

Khởi tạo, duy trì & tích hợp phần mềm

Chi phí khảo sát hạ tầng, triển khai, đào tạo

Thu 1 lần đầu tiên
2.000.000đ
Liên hệ
2.000.000đ

Bổ sung user chỉ sử dụng ticket (/user/tháng)

User chỉ sử dụng ticket trên máy tính và điện thoại, không có quyền sử dụng các chức năng khác của Call Center, Contact Center
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Bổ sung thêm máy nhánh – extension pbx (/máy nhánh/tháng)

Bổ sung thêm máy lẻ ipphone/softphone chỉ nghe/gọi
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Hỗ trợ dịch vụ

Các hình thức hỗ trợ dịch vụ
 
 
 

Self-service

Khách hàng tự tra cứu cách sử dụng trên Help Center
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Hỗ trợ qua Email: support@caresoft.vn

Hỗ trợ qua support@caresoft.vn
 
 
 

Hỗ trợ qua Livechat

Hỗ trợ qua in-app live chat
 
 
 

Hỗ trợ qua Tổng đài: 02473048222

Tổng đài: 02473048222
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

SLA dịch vụ

Cam kết chất lượng dịch vụ
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

SLA dịch vụ

Cam kết chất lượng dịch vụ
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Thời gian lưu trữ

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Thời gian lưu trữ lịch sử dữ liệu (Số tháng gần nhất)

Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng, ticket…
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Mở rộng thời gian lưu trữ dữ liệu (/user/tháng)

 
 
 

Thời gian lưu trữ file ghi âm (Số tháng gần nhất)

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Mở rộng thời gian lưu trữ file ghi âm (/user/tháng)

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Mở rộng thêm email (/đầu số/tháng)

Mở rộng thêm email so với số email mặc định
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Số lượng cuộc chat đồng thời

 

Số lượng cuộc chat đồng thời
2.000.000đ
2.000.000đ
2.000.000đ

Chat Rating

Cho phép khách hàng đánh giá chất lượng giải đáp chat
 
 
 

Pre-Chat form

Form hỏi thông tin khách hàng trước khi bắt đầu chat
 
 
 

Offline form

 
 
 

Chuyển chat giữa các agents, phòng ban

Chuyển chat giữa các agents, phòng ban
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Mẫu trả lời nhanh

Mẫu trả lời nhanh
 
 
 

File Sending

Gửi file trao đổi giữa agent và khách hàng
 
 
 

Chat nội bộ

 

Chat nội bộ giữa các agent với nhau
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Định tuyến tự động chat tới nhân viên: luật xoay vòng, skill based, gặp gần nhất

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Triggers

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Visitor list

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Real Time Monitoring

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Tùy chỉnh box chat

 
 
 

Báo cáo tổng quan

Báo cáo tổng quan các chỉ số liên quan đến chat
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Báo cáo chi tiết

Báo cáo các chỉ số (số lượng chat, sỗ chat nhỡ, thời gian trả lời trung bình….). Báo cáo trạng thái online/offline//đăng nhập/đăng xuất của agent
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Số lượng cuộc chat đồng thời

 

Số lượng cuộc chat đồng thời
2.000.000đ
2.000.000đ
2.000.000đ

Chat Rating

Cho phép khách hàng đánh giá chất lượng giải đáp chat
 
 
 

Pre-Chat form

Form hỏi thông tin khách hàng trước khi bắt đầu chat
 
 
 

Offline form

 
 
 

Chuyển chat giữa các agents, phòng ban

Chuyển chat giữa các agents, phòng ban
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Mẫu trả lời nhanh

Mẫu trả lời nhanh
 
 
 

File Sending

Gửi file trao đổi giữa agent và khách hàng
 
 
 

Chat nội bộ

 

Chat nội bộ giữa các agent với nhau
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Định tuyến tự động chat tới nhân viên: luật xoay vòng, skill based, gặp gần nhất

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Triggers

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Visitor list

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Real Time Monitoring

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Tùy chỉnh box chat

 
 
 

Báo cáo tổng quan

Báo cáo tổng quan các chỉ số liên quan đến chat
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Báo cáo chi tiết

Báo cáo các chỉ số (số lượng chat, sỗ chat nhỡ, thời gian trả lời trung bình….). Báo cáo trạng thái online/offline//đăng nhập/đăng xuất của agent
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Số lượng cuộc chat đồng thời

 

Số lượng cuộc chat đồng thời
2.000.000đ
2.000.000đ
2.000.000đ

Chat Rating

Cho phép khách hàng đánh giá chất lượng giải đáp chat
 
 
 

Pre-Chat form

Form hỏi thông tin khách hàng trước khi bắt đầu chat
 
 
 

Offline form

 
 
 

Chuyển chat giữa các agents, phòng ban

Chuyển chat giữa các agents, phòng ban
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Mẫu trả lời nhanh

Mẫu trả lời nhanh
 
 
 

File Sending

Gửi file trao đổi giữa agent và khách hàng
 
 
 

Chat nội bộ

 

Chat nội bộ giữa các agent với nhau
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Định tuyến tự động chat tới nhân viên: luật xoay vòng, skill based, gặp gần nhất

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Triggers

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Visitor list

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Real Time Monitoring

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Tùy chỉnh box chat

 
 
 

Báo cáo tổng quan

Báo cáo tổng quan các chỉ số liên quan đến chat
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Báo cáo chi tiết

Báo cáo các chỉ số (số lượng chat, sỗ chat nhỡ, thời gian trả lời trung bình….). Báo cáo trạng thái online/offline//đăng nhập/đăng xuất của agent
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Số lượng cuộc chat đồng thời

 

Số lượng cuộc chat đồng thời
2.000.000đ
2.000.000đ
2.000.000đ

Chat Rating

Cho phép khách hàng đánh giá chất lượng giải đáp chat
 
 
 

Pre-Chat form

Form hỏi thông tin khách hàng trước khi bắt đầu chat
 
 
 

Offline form

 
 
 

Chuyển chat giữa các agents, phòng ban

Chuyển chat giữa các agents, phòng ban
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Mẫu trả lời nhanh

Mẫu trả lời nhanh
 
 
 

File Sending

Gửi file trao đổi giữa agent và khách hàng
 
 
 

Chat nội bộ

 

Chat nội bộ giữa các agent với nhau
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Định tuyến tự động chat tới nhân viên: luật xoay vòng, skill based, gặp gần nhất

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Triggers

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Visitor list

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Real Time Monitoring

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Tùy chỉnh box chat

 
 
 

Báo cáo tổng quan

Báo cáo tổng quan các chỉ số liên quan đến chat
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Báo cáo chi tiết

Báo cáo các chỉ số (số lượng chat, sỗ chat nhỡ, thời gian trả lời trung bình….). Báo cáo trạng thái online/offline//đăng nhập/đăng xuất của agent
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Số lượng cuộc chat đồng thời

 

Số lượng cuộc chat đồng thời
2.000.000đ
2.000.000đ
2.000.000đ

Chat Rating

Cho phép khách hàng đánh giá chất lượng giải đáp chat
 
 
 

Pre-Chat form

Form hỏi thông tin khách hàng trước khi bắt đầu chat
 
 
 

Offline form

 
 
 

Chuyển chat giữa các agents, phòng ban

Chuyển chat giữa các agents, phòng ban
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Mẫu trả lời nhanh

Mẫu trả lời nhanh
 
 
 

File Sending

Gửi file trao đổi giữa agent và khách hàng
 
 
 

Chat nội bộ

 

Chat nội bộ giữa các agent với nhau
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Định tuyến tự động chat tới nhân viên: luật xoay vòng, skill based, gặp gần nhất

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Triggers

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Visitor list

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Real Time Monitoring

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Tùy chỉnh box chat

 
 
 

Báo cáo tổng quan

Báo cáo tổng quan các chỉ số liên quan đến chat
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Báo cáo chi tiết

Báo cáo các chỉ số (số lượng chat, sỗ chat nhỡ, thời gian trả lời trung bình….). Báo cáo trạng thái online/offline//đăng nhập/đăng xuất của agent
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Số lượng cuộc chat đồng thời

 

Số lượng cuộc chat đồng thời
2.000.000đ
2.000.000đ
2.000.000đ

Chat Rating

Cho phép khách hàng đánh giá chất lượng giải đáp chat
 
 
 

Pre-Chat form

Form hỏi thông tin khách hàng trước khi bắt đầu chat
 
 
 

Offline form

 
 
 

Chuyển chat giữa các agents, phòng ban

Chuyển chat giữa các agents, phòng ban
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Mẫu trả lời nhanh

Mẫu trả lời nhanh
 
 
 

File Sending

Gửi file trao đổi giữa agent và khách hàng
 
 
 

Chat nội bộ

 

Chat nội bộ giữa các agent với nhau
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Định tuyến tự động chat tới nhân viên: luật xoay vòng, skill based, gặp gần nhất

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Triggers

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Visitor list

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Real Time Monitoring

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Tùy chỉnh box chat

 
 
 

Báo cáo tổng quan

Báo cáo tổng quan các chỉ số liên quan đến chat
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Báo cáo chi tiết

Báo cáo các chỉ số (số lượng chat, sỗ chat nhỡ, thời gian trả lời trung bình….). Báo cáo trạng thái online/offline//đăng nhập/đăng xuất của agent
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Số lượng cuộc chat đồng thời

 

Số lượng cuộc chat đồng thời
2.000.000đ
2.000.000đ
2.000.000đ

Chat Rating

Cho phép khách hàng đánh giá chất lượng giải đáp chat
 
 
 

Pre-Chat form

Form hỏi thông tin khách hàng trước khi bắt đầu chat
 
 
 

Offline form

 
 
 

Chuyển chat giữa các agents, phòng ban

Chuyển chat giữa các agents, phòng ban
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Mẫu trả lời nhanh

Mẫu trả lời nhanh
 
 
 

File Sending

Gửi file trao đổi giữa agent và khách hàng
 
 
 

Chat nội bộ

 

Chat nội bộ giữa các agent với nhau
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Định tuyến tự động chat tới nhân viên: luật xoay vòng, skill based, gặp gần nhất

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Triggers

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Visitor list

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Real Time Monitoring

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Tùy chỉnh box chat

 
 
 

Báo cáo tổng quan

Báo cáo tổng quan các chỉ số liên quan đến chat
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Báo cáo chi tiết

Báo cáo các chỉ số (số lượng chat, sỗ chat nhỡ, thời gian trả lời trung bình….). Báo cáo trạng thái online/offline//đăng nhập/đăng xuất của agent
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Offline form

 
 
 

Chuyển chat giữa các agents, phòng ban

Chuyển chat giữa các agents, phòng ban
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Mẫu trả lời nhanh

Mẫu trả lời nhanh
 
 
 

File Sending

Gửi file trao đổi giữa agent và khách hàng
 
 
 

Chat nội bộ

 

Chat nội bộ giữa các agent với nhau
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Định tuyến tự động chat tới nhân viên: luật xoay vòng, skill based, gặp gần nhất

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Triggers

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Visitor list

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Real Time Monitoring

125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Tùy chỉnh box chat

 
 
 

Báo cáo tổng quan

Báo cáo tổng quan các chỉ số liên quan đến chat
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Báo cáo chi tiết

Báo cáo các chỉ số (số lượng chat, sỗ chat nhỡ, thời gian trả lời trung bình….). Báo cáo trạng thái online/offline//đăng nhập/đăng xuất của agent
125,000đ
Liên hệ
125,000đ

Rada telephone được thành lập vào năm 2024
Dựa trên tình hình phát triển kinh tế tại Việt Nam ở thời điểm này. Các ngành kinh tế đang dần hồi phục và cần tìm cách phát triển, mở rộng
Với mong muốn góp sức cho nền kinh tế Việt Nam hồi phục, các doanh nghiệp đi lên, tạo cơ hội việc làm và thu nhập tốt hơn cho tất cả các đối tác
Rada sử dụng tất cả các công cụ mạng xã hội, maketing để tìm kiếm khách hàng, chăm sóc và duy trì khách hàng hiện tại, giúp nâng cao doanh số cho từng đối tác, ở tất cả các nhóm ngành nghề
– Bất động sản
– Chứng khoán, tài chính
– Dịch vụ làm đẹp
– Dịch vụ bán lẻ
– Dịch vụ giải trí

Tầm nhìn và sứ mệnh
– Trở thành đơn vị lớn mạnh cung cấp dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp phát triển tại Việt Nam và các nhà đầu tư nước ngoài
– Giúp các doanh nghiệp, cá nhân đạt được hoài bão về sự nghiệp và thu nhập

Sản phẩm:
– Call center (Cung cấp dịch vụ liên quan đến gọi điện, chăm sóc khách hàng)
+ Gọi điện chăm sóc khách hàng có sẵn
+ Gọi điện tìm kiếm khách hàng
+ Thu hồi nợ
…

– Sale (Cung cấp các giải pháp liên quan đến tìm kiếm khách hàng)
Xây dựng fanpage, tiktok, youtube, google, … các mạng xã hội dùng để quảng bá sản phẩm

Lĩnh vực áp dụng
– Bất động sản
+ Tìm kiếm khách hàng dựa trên danh sách sdt được cung cấp
+ Thúc đẩy tiến độ thanh toán
+ Chăm sóc khách hàng, sử dụng các dịch vụ sau ki thanh toán

– Chứng khoán, tài chính
+ Tìm kiếm khách hàng dựa trên danh sách sdt được cung cấp
+ Khai thác giá trị sử dụng dịch vụ nhiều hơn
+ Thu hồi công nợ

– Dịch vụ làm đẹp
+ Tìm kiếm khách hàng mới
+ Chăm sóc khách hàng hiện tại

– Dịch vụ bán lẻ
+ Tìm kiếm khách hàng mới trong các ngành bán lẻ như điện thoại, quần áo, mỹ phẩm, xe máy, …
– Dịch vụ giải trí